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  • 緊急事態宣言に伴うお問合せ対応・配送遅延について

    2020.04.08

    緊急事態宣言に伴うお問合せ対応・配送遅延について
     
     
    2020年4月8日
     
    いつもブラック&ホワイトオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
     
     
    新型コロナウィルス感染拡大に伴う緊急事態宣言の発令、および各自治体の措置の影響を受け、
    お問い合わせ対応や配送遅延についてご連絡をさせていただきます。


    ■お問合せ対応について

    この度、社員およびその家族、関係者の安全確保を目的に、弊社社員の在宅勤務を実施させて頂いております。
    これに伴いまして、お電話でのお問い合わせ対応を休止させて頂き、WEBフォームのみでのお問い合わせ対応とさせて頂きたく存じます。
     
    対象期間:2020年4月8日(水)AM9:00~2020年5月31日(日)(予定) 


    ■商品の発送について
     

    千葉県にあります弊社倉庫では、現時点では人員を減らして出荷の対応をさせて頂いております。
     
    通常では、週末のご注文分を除き、ご注文日の翌日に出荷をさせて頂いておりますが、今後の状況によりましては、商品の出荷までお時間を頂く可能性がございます。
     
    また、配送会社や配送エリアにつきましてもお荷物の遅延が生じる場合がございます。

    最新の配送状況につきましては、各配送会社のWebサイトにて発表されておりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
     
    尚、商品出荷の際は、今まで通り“商品発送のご連絡”メールをお送りさせて頂きますので、こちらにてご確認くださいますようお願い申し上げます
     
     
    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。
     
     
     
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